去泰國一直以來都是坐泰航
這一次難得換荷航感受不一樣的fu

想不到到達機場時,才知道荷航竟然在20分鐘前取消班機!!!!
整個大傻眼!!

荷航地勤人員把大家換到泰航,還跟我們說保證大家都有位置
所以趕緊從二航走到一航泰航櫃掛行李

過不久,泰航地勤人員說滿了
真是晴天霹靂!!!! 明~明~不是說大家都一定會坐到泰航嗎?

泰航人員說荷航人員根本沒算清楚人數,他們只是把有空的位置幫忙補荷航部分乘客
那為什麼那時荷航地勤人員還跟我們說保證大家都有位置!?
這不是欺騙嗎?
( 過程中有很多非台灣籍乘客早已快速安排到泰航,我們還傻傻在排隊等待,最後沒位的都是一堆台灣人 )

最後還是乘客自己跑去華航櫃補上位
此時荷航人員到底在哪???

第一次坐荷航就遇到這種事,真該去買大樂透
我覺得荷航處理過程及方式真的是有待加強
對荷航相當失望~

( 氣爆乘客大發飆 )

反觀突然多那麼多乘客的華航,危機處理表現相當不錯
有一位華航女性主管,馬上告知全部被當人球踢的乘客及華航自己機組人員,發生什麼事以及現在大家要做的動作
值得寫信去華航嘉勉這位女主管~

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